Rückerstattungen & Rücksendungen

Rückgaberecht

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an:

und geben Sie die Bestellnummer sowie den bei der Bestellung verwendeten Namen an.

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Paket über einen örtlichen Lieferservice zurückzusenden.

Wir bieten eine 14-tägige Rückgaberegelung an, was bedeutet, dass Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts über Ihre Absicht zur Rücksendung informieren müssen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, ungeöffnet, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Beleg oder ein Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter: info.hood@gmail.com

Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin das Paket zurückgesendet werden soll. Rücksendungen, die ohne vorherige Ankündigung erfolgen, werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung bei der Lieferung zu überprüfen und uns sofort zu kontaktieren, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt ist oder ein falsches Produkt geliefert wurde, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen können Sie uns gerne unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.